Повторливите клиенти се крвотокот на секој семеен забавен центар. Едно купување генерира само еден-временски приход, но повторените клиенти создаваат поголема долгорочна-вредност. Во текот на изминатите две години, забележав широко распространет тренд во семејните забавни центри: аркадните игри со трки со коњи сè повеќе стануваат стратешка алатка за зголемување на повторените клиенти.
Прашањето е едноставно: зошто овие машини се толку ефикасни во привлекувањето клиенти да се вратат? По анализата на податоците за користењето, извештаите на купувачите и повратните информации од операторот, причините се појасни од кога било досега.
Привлечноста на коњските трки се протега многу подалеку од една игра.
Тие негуваа менталитет „враќање во конкуренција“.
Аркадните игри со трки со коњи ја користат конкурентската природа на играчите-желбата да изберат подобри коњи, да ги усовршат стратегиите или да ги победат пријателите. Ова генерира мерливи повторувачки обрасци.
Истражувањата на операторите покажуваат:
41%–55% од играчите ќе ја репродуцираат играта во текот на истата недела, особено помладите возрасни.
Играчите кои учествуваат во тимските трки имаат 32% поголема веројатност да се вратат во играта во рок од 14 дена отколку оние кои играат со еден- играч.
Оваа игра не се потпира на брзи рефлекси. Наместо тоа, ја поттикнува љубопитноста и мотивацијата на играчите да ги подобрат своите вештини, што природно води кон повторување на играта.
Групните игри придонесуваат за приходите на групата
Повеќето аркадни машини за трки со коњи поддржуваат 4 до 10 играчи истовремено. Атмосферата се менува кога групата игра заедно: играчите се смеат, се предизвикуваат едни со други и честопати планираат уште една рунда.
Податоците за реални- светски перформанси покажуваат:
За време на викендите, семејствата учествуваат со 38% до 45% од вкупното играње.
Групите од 3 или повеќе имаат 28% поголема веројатност повторно да се логираат во рок од 30 дена отколку соло играчите.
Ова е една од причините зошто семејните забавни центри ја ценат оваа машина толку многу-таа не само што обезбедува забава туку и поттикнува чувство на „општествена одговорност“.
Зошто игрите со трки со коњи имаат поголема веројатност да привлечат играчи кои се повторуваат отколку другите видови аркадни игри?
Богата и разновидна содржина на игри, низок праг на учење
Играчите нема да се досадуваат брзо бидејќи секое коло е различно. Шансите за коњи, видовите патеки и резултатите од трките носат варијации, одржувајќи го свежо искуството за играње. Во исто време, основната игра е лесна за учење.
Според повратните информации од операторот:
Поради едноставното работење, 72% од новите играчи можат да ги разберат правилата на играта во рок од 30 секунди.
Машините со повеќе режими на трка имаат 22-30% поголема стапка на повторување.
Лесно за учење + разновидна игра е тајната за привлекување повторливи клиенти.
Повисокото учество на возрасните води до посилен повторен приход.
За разлика од многу аркадни игри кои првенствено им се допаѓаат на децата, игрите со трки со коњи имаат силна привлечност за возрасните. Возрасните имаат тенденција да имаат поголема моќ на трошење и имаат поголема веројатност да се вратат.
Податоците од индустријата покажуваат:
Возрасните сочинуваат 55% до 65% од сите играчи на коњски машини.
Возрасните играчи се враќаат 1,4 пати почесто од децата или тинејџерите.
Ова резултира со постабилни долгорочни- перформанси за машините.
Механизмот за обложување го подобрува емоционалниот ангажман.
Многу игри со трки со коњи користат механизам „избери да победиш“. Ова не е коцкање, но паметно користи веројатност, ризик и награда за да го направи многу привлечно за играчите.
Операторот известува:
Машините што користат механизам за обложување имаат 25-40% поголема стапка на повторување на игра од машините што користат едноставни механизми за тајминг или реакција.
Играчите кои „речиси победуваат“ имаат 45% поголема веројатност да се обидат повторно во текот на истата недела.
Емоционалната привлечност е мерлива и вредна.
Влијанието на приходите од повторените посети поддржано со податоци
Поголемите повторени посети водат до повисоки месечни приходи
Кога се анализираат моделите на приходи, повторените клиенти обезбедуваат предвидливи перформанси. Колку почесто се враќаат, толку приходите стануваат постабилни.
Во еден типичен семеен центар за забава со средна големина-ќе гледа:
20% до 34% од приходите од игрите од трки со коњи доаѓаат од играчи кои повторуваат.
Во рок од 30 дена, повторените клиенти генерираат 1,7 пати повеќе приходи од новите играчи.
Кога клиентите се враќаат да играат трки со коњи, тие често играат и други игри, генерирајќи поширок приход од прелевање.
Стапката на задржување директно влијае на повратот на инвестицијата.
Во зависност од големината и карактеристиките, аркадните машини за трки со коњи обично се движат по цена од 6.000 до 12.000 долари. Поради високите стапки на купување на играчи кои се повторуваат, периодот на враќање е значително пократок.
Типично сценарио за рентабилност:
Дневен приход: 90-160 долари
Месечен приход: 2.700 до 4.800 долари
Период на созревање: 3-6 месеци
FEC-и со висок-сообраќај понекогаш може да ја вратат целата инвестиција во рок од 90 дена.
Ова е една од клучните причини зошто многу оператори ги сметаат овие машини за ниско-ризичен додаток на нивната флота.
Како игрите со трки со коњи можат да ја подобрат лојалноста на клиентите во семејните забавни центри (FEC)
Тие создадоа иконска привлечност.
Некои семејни забавни центри вклучуваат коњски трки како препознатливо искуство-нешто што клиентите не го наоѓаат на секоја локација.
Извештајот покажува:
Местата за забава со „исклучена област за игри“ имаат 12% до 18% повисока стапка на враќање од местата што ги третираат сите машини подеднакво.
Трките со коњи често стануваат централен дел на оваа област бидејќи привлекуваат толпа луѓе.
Важните атракции градат долгорочна-лојалност на клиентите.
Тие се идеални за програми за членство и лојалност.
Многу семејни забавни центри сега користат членски картички или електронски точки за трансакции. Игрите со трки со коњи се-добро прилагодени на овој модел бидејќи играчите сакаат да го следат нивниот напредок и да се обидат повторно подоцна.
Забелешка на операторот:
Членовите играат слотови за трки со коњи 2,3 пати почесто од не-членовите.
FEC, кој е домаќин на тркачки настани, забележа зголемување од 15% до 25% кај повторените клиенти за време на тркачките месеци.
Ова ја прави машината повеќе од само-привлечна привлечност; станува дел од системот за задржување на клиентите.
како заклучок
Во современите семејни центри за забава (FEC), аркадните игри за трки со коњи станаа ефективна алатка за зголемување на задржувањето на клиентите. Тие поттикнуваат игра со повеќе играчи, привлекуваат возрасни играчи, предизвикуваат емоционална резонанца и нудат богата содржина на игри што ги поттикнува играчите да се враќаат. Значителниот пораст на повторените клиенти директно се претвора во повисоки месечни приходи и побрзо враќање на инвестицијата.
За операторите кои бараат ефективни стратегии за подобрување на задржувањето на клиентите и обезбедување стабилни долгорочни-приходи, аркадните игри со коњски трки моментално се една од најефективните опции и{1}}поддржани од податоци{{1}.
