За B2B купувачите, наоѓањето компанија која себеси се нарекува „Производител на наградни машини“ не секогаш значи дека е подготвена да се справи со големи комерцијални нарачки.
На производителот кој работи добро со клиентите B2B му треба повеќе од способноста да прави машини. Исто така, треба да управува со големото производство, контрола на квалитетот, приспособување, испорака, резервни делови и{2}}подпродажна поддршка.
Ова е важно за дистрибутерите, трговците на големо, аркадните оператори, FEC и сопствениците на брендови.
Ако купувачот гледа само фотографии на производи, единечни цени или „фабричка“ етикета на веб-локација, може да биде тешко да се разберат вистинските B2B способности на компанијата.
Пред да направат нарачка, купувачите треба да постават покорисно прашање:
Дали овој производител може постојано да ги произведува машините што ми се потребни и да го поддржи мојот бизнис по испораката?
Дали производителот има вистински производствен капацитет?
Вистинската фабрика треба да може да го објасни својот производствен процес
Производителот со вистински производствени способности треба да може јасно да објасни како се направени неговите машини.
Ова може да вклучува извори на материјали, обработка на компоненти, склопување, ожичување, тестирање и пакување. Купувачите треба да бидат способни да разберат со кои делови од процесот се справува фабриката.
B2B купувачите можат да прашаат каде се произведуваат машините, кои се главните производни чекори и кои процеси се завршени во-дома.
Ако една компанија може да обезбеди само фотографии од производите, но не може јасно да објасни како се произведуваат машините, може да биде потешко за купувачите да разберат дали имаат работа директно со производител или трговска компанија.
Производниот капацитет треба да одговара на големината на нарачката
Една голема разлика помеѓу B2B и нарачките на мало е количината.
На купувачот може да му требаат десетици, па дури и стотици машини во една нарачка. На производителот му треба доволно простор за производство, опрема, работници и планирање за да ја заврши нарачката навреме.
Купувачите може да прашаат за месечниот производствен капацитет, стандардните времиња на испорака и дали треба однапред да се закажат големи нарачки.
Целта не е едноставно да се најде фабрика со најголем број на производство. Важна точка е дали неговиот производствен капацитет одговара на реалните потреби на купувачот за нарачка.
Производителот треба да може да се справи со повторените нарачки
B2B клиентите често купуваат повеќе од еднаш.
На дистрибутерот може да му треба редовно пополнување на залихи. Аркада оператор може да додаде повеќе машини подоцна. Сопственикот на брендот може да ја зголеми нарачката по тестирањето на производот на пазарот.
Поради оваа причина, купувачите треба да размислат дали производителот може да ги задржи истите или слични спецификации на производот за идни нарачки.
Ако секоја повторна нарачка бара многу детали да се потврдат повторно, или ако конфигурацијата на производот често се менува, управувањето со залихите и{0}}попродажната услуга може да станат потешки.
Може ли производителот да го одржува квалитетот доследен кај масовните нарачки?
Контролата на квалитетот треба да покрие повеќе од конечната инспекција
Контролата на квалитетот за нарачка на големо не треба да зависи само од финалната проверка.
Материјалите, компонентите, склопувањето, жиците, машинското тестирање и пакувањето може да влијаат на финалниот производ.
Купувачите на B2B можат да прашаат во кои фази производителот го проверува квалитетот и како ги одржува машините конзистентни за време на масовното производство.
Ова им дава на купувачите повеќе корисни информации отколку едноставно да слушнат дека фабриката има „строга контрола на квалитетот“.
Масовните нарачки имаат потреба од конзистентни спецификации
Кога купувачот нарачува десетици или стотици машини, основните спецификации треба да останат конзистентни во целата нарачка.
На пример, контролниот систем, главните електронски компоненти, механичките делови, димензиите на машината и поставките за играта треба да ги следат одобрените спецификации.
Ова е особено важно за дистрибутерите. Големите разлики помеѓу производствените серии може да го отежнат управувањето со залихите и поддршката на клиентите.
Пред-Тестирањето на испораката треба да биде јасно дефинирано
Купувачите исто така треба да разберат како машините се тестираат пред пратката.
Во зависност од моделот, тестирањето може да вклучува копчиња, екрани, светла, сензори, механичко движење, системи за плаќање и контролни функции.
За нарачки на големо, купувачите може да прашаат и дали секоја машина е тестирана или дали фабриката користи сериски примероци.
Познавањето на овој процес пред да направите нарачка може да им даде на купувачите појасен поглед на системот за контрола на квалитетот на производителот.
Може ли производителот да се справи со барањата за OEM и ODM?
На B2B купувачите често им треба повеќе од стандардна машина
B2B клиентите често имаат барања кои го надминуваат стандардниот производ.
На дистрибутерот може да му треба прилагодено лого. Сопственикот на бренд може да сака различен дизајн на кабинетот. На аркаден оператор може да му треба специфичен систем за плаќање или поставка за игра.
Производителот кој работи со клиенти B2B треба да може да објасни кои делови може да се приспособат, а кои делови се стандардни.
Приспособувањето треба да биде поддржано од инженерски тим
Промената на логото е едноставна во споредба со менувањето на големината на машината, внатрешната структура, контролниот систем или функциите на играта.
Покомплексните промени може да бараат инженерска работа, производство на примероци, тестирање и прилагодувања пред масовното производство.
Купувачите може да прашаат дали производителот има-домашен тим за инженерство или истражување и развој и кои чекори вообичаено се користат за приспособен проект.
Јасниот процес на прилагодување може да помогне да се намалат недоразбирањата за време на OEM и ODM проектите.
Треба да се користат примероци за да се потврдат важни промени
За поголеми сопствени нарачки, одобрувањето на примерокот може да биде важен чекор.
Пред масовното производство, купувачите можат да го проверат изгледот, логото, функциите, боите, димензиите и клучните компоненти на машината.
Ова им дава шанса на двете страни да најдат и да ги поправат проблемите пред да се произведе целосната нарачка.
За голема B2B нарачка, потврдувањето на важните детали во фазата на примерок може да го намали ризикот од скапи промени подоцна.
Како производителот се справува со големи B2B нарачки?
Работи за планирање на производството за масовни нарачки
Големите нарачки бараат јасно планирање на производството.
Производителот треба да организира материјали, распореди за производство, склопување, тестирање и пакување. Ако клиентот има фиксен датум за испорака, можеби ќе треба однапред да се испланираат производствените ресурси.
Купувачите може да прашаат за очекуваното време на производство, кога ќе започне производството по потврдата на нарачката и како се соопштуваат доцнењата во производството.
Овие прашања можат да им помогнат на купувачите да разберат дали фабриката има јасен процес за управување со B2B нарачки.
Пакувањето треба да биде дизајнирано за меѓународен превоз
За извозни нарачки, пакувањето е исто така важен дел од производството.
Наградните машини се често големи, а некои модели вклучуваат стакло, екрани или други делови на кои им е потребна дополнителна заштита.
Производителите треба да користат амбалажа што е погодна за транспорт на долги-оддалечености и треба да размислат како машините ќе бидат натоварени и заштитени за време на испораката.
Купувачите можат да го потврдат стандардот за пакување за извоз и да прашаат како се заштитени машините за време на транспортот.
Производителот треба да биде способен да управува со документацијата
Меѓународните нарачки B2B може да вклучуваат и комерцијални фактури, листи за пакување, информации за производите, етикети за испорака и други документи.
Доколку купувачот има посебни барања за етикетирање или пакување, тие треба да се потврдат кај производителот пред производството.
Целосниот процес на производство B2B не е само за изработка на машината. Исто така, треба да опфати како готовиот производ ќе биде подготвен и испорачан на клиентите во странство.
Дали производителот има јасен по-продажен систем?
Резервните делови треба да бидат достапни по испораката
Машината за комерцијални награди не е производ за еднократна{-- употреба.
По долгорочно-работење, можеби ќе треба да се заменат копчињата, моторите, сензорите, напојувањата и другите компоненти.
Купувачите на B2B треба да прашаат кои резервни делови најчесто се потребни, како може да се нарачаат и дали производителот може да продолжи да ги снабдува.
За дистрибутерите, ова е исто така важно затоа што можеби ќе треба да обезбедат делови за замена или поддршка за своите клиенти.
Техничката поддршка треба да има јасен процес
Кога машината има проблем, клиентите треба да знаат со кого да контактираат.
Производителот треба да има јасен процес на техничка поддршка. Ова може да вклучува поддршка за е-пошта, фотографии, видеа, инструкции за поправка или далечинско водство.
Ако техничките проблеми мора да поминат низ неколку посредници, може да биде потребно подолго време да се идентификува и реши проблемот.
Затоа, купувачите треба да го потврдат главниот-контакт по продажбата и методот за техничка поддршка пред да направат нарачка.
Условите за гаранција треба да бидат јасно објаснети
Условите за гаранција исто така треба да бидат јасни пред да се потврди нарачката.
Купувачите треба да знаат кои делови се покриени, колку долго трае гаранцијата и што се случува ако се појави проблем со квалитетот.
Не потпирајте се само на едноставна изјава како „Достапна гаранција“. Побарајте ги вистинските услови за гаранција и разберете како се постапува со побарувањата.
Може ли производителот да поддржува долгорочни-Б2Б односи?
Конзистентноста на производот е важна за повторените нарачки
Ако купувачот планира повторно да го нарача истиот модел, конзистентноста на производот станува важна.
Промените во димензиите на машината, системите за контрола, главните компоненти или функциите може да влијаат на управувањето со залихите и идните поправки.
Купувачите може да прашаат дали производителот ги чува спецификациите на производот и евиденцијата за прилагодување за идните нарачки да можат да ги следат истите барања.
Стабилната комуникација е важна за купувачите во странство
Меѓународните B2B проекти често вклучуваат комуникација во текот на долг период.
Купувачот може да има прашања во врска со понудите, примероците, производството, испораката и{0}}попродажната услуга во различни фази.
Стабилно лице за контакт и јасен процес на комуникација може да го олеснат ова.
Купувачите можат да обрнат внимание на тоа како производителот се справува со техничките прашања, ажурирањата на производството и деталите за нарачката, а не само на тоа колку брзо реагира на првото барање.
Производителот B2B треба да го разбере бизнисот на купувачот
Долгорочната-Б2Б соработка вклучува повеќе од едноставно продавање машини.
Дистрибутерот може да се грижи за конзистентноста на производот, цените, обновувањето на залихите и поддршката на клиентите. Операторот FEC може повеќе да се фокусира на издржливоста, одржувањето и секојдневното работење. Сопственикот на бренд може да има посилни барања за OEM и ODM услугите.
Производителот кој ги разбира овие различни потреби може да обезбеди посоодветни производи и услуги за секој тип на купувачи.
Што треба да проверат B2B купувачите пред да направат нарачка?
Побарајте информации за фабриката и производството
Купувачите може да побараат од производителот информации што помагаат да се покажат неговите производствени способности.
Ова може да вклучува:
Локација на фабриката
Областа за производство
Опрема за производство
Главни производни процеси
Процес на контрола на квалитетот
Месечен производствен капацитет
Оваа информација може да им помогне на купувачите да ја разберат фабриката надвор од фотографиите на производот прикажани на веб-локација.
Споредете повеќе од единечната цена
B2B купувачите не треба да ги споредуваат добавувачите само врз основа на единечната цена.
Треба да се земат предвид и MOQ, времето на производство, спецификациите на производот, прилагодувањето, пакувањето, гаранцијата, резервните делови и техничката поддршка.
Машина со пониска-цена можеби нема да ја има истата конфигурација или пакет на услуги како друга машина со повисока цена.
Поради оваа причина, купувачите треба да ги споредуваат понудите врз основа на исти или слични спецификации и услови за услуга.
Проверете дали производителот може да ја поддржи вашата следна нарачка
Конечно, купувачите треба да размислат што се случува по првата нарачка.
Ако првата нарачка оди добро, колку брзо може да се произведе следната нарачка? Дали производителот може да ги задржи истите спецификации на производот? Дали заедничките резервни делови сè уште ќе бидат достапни? Дали производителот може да ја чува евиденцијата за прилагодување за идните нарачки?
Овие прашања можат да им помогнат на купувачите да разберат дали производителот е погоден за тековен B2B однос, а не само за едно купување.
Заклучок
Наоѓањето производител на наградна машина за нарачки B2B вклучува повеќе од проверка дали компанијата ги користи зборовите „Производител“ или „Фабрика“ на својата веб-страница.
Купувачите треба да ја разгледаат неговата способност да обезбеди:
Производствен капацитет + Контрола на квалитет + Приспособување + Управување со масовни нарачки + Меѓународна испорака + Резервни делови + По{6}}Поддршка за продажба
За дистрибутерите, трговците на големо, операторите на FEC и сопствениците на брендови, овие области можат да обезбедат појасна слика за тоа колку добро производителот може да поддржи комерцијална нарачка.
Пред да направат нарачка, купувачите треба да го проверат производствениот капацитет,-контролата на квалитетот на нарачката на големо, можностите за приспособување, процесите на испорака, резервните делови и-попродажната услуга.
Клучното прашање е:
Дали овој производител може постојано да ги произведува, испорачува и поддржува машините што му се потребни на мојот бизнис?
Гледањето во овие области може да им помогне на купувачите на B2B да направат поинформиран избор и да изградат појасно разбирање за тоа што можат да очекуваат од производителот на наградната машина во текот на деловниот однос.
