За аркадите и семејните забавни центри (FEC), машините за подароци се повеќе од обична опрема за забава. Тие се важни средства за-приход што можат да работат многу години. Кога купувачите бараат производител на машина за подароци, тие често се фокусираат на цените на машината, изгледот и карактеристиките на игра. Сепак, долгорочната профитабилност обично е под влијание на фактори кои се помалку видливи за време на процесот на купување, како што се доверливоста на производот, достапноста на резервните делови, техничката поддршка и способноста на производителот да обезбедува постојана услуга.
За комерцијалните оператори, купувањето опрема е само почеток на деловниот однос. Работата на машините во следните пет до десет години ќе има многу поголемо влијание врз враќањето на инвестицијата. Наместо да избираат добавувач само врз основа на цената, купувачите треба да бараат производител кој може да го поддржи долгорочниот- раст на бизнисот и оперативниот успех.
Што го прави производителот на машини за подароци погоден за аркади и FEC?
Различни места за забава имаат различни барања
Иако аркадите и FEC се дел од забавната индустрија, нивните оперативни потреби не се сосема исти. Аркадите често имаат поголема употреба на машината и подолги дневни работни часови, што ја прави доверливоста и ефикасноста на одржувањето на машината особено важна. Семејните забавни центри исто така ја ценат доверливоста, но тие често ставаат поголем акцент на визуелната привлечност, интерактивните искуства и семејните-пријателски атракции. Производителот кој ги разбира овие разлики обично е подобро подготвен да обезбеди производи што одговараат на потребите на одредени места за забава.
Како да се утврди дали производителот одговара на вашиот бизнис модел
Пред да изберат добавувач, купувачите треба да прашаат за главните групи на клиенти на производителот во изминатите неколку години. Побарајте примери за инсталации во аркади, FEC, трговски центри и други места за забава. Ако повеќето клиенти на производителот се аркадни оператори, производите може повеќе да се фокусираат на издржливоста и оперативната ефикасност. Ако компанијата главно опслужува FEC, може да има повеќе искуство со создавање атрактивни машини дизајнирани за семејна забава. Разбирањето на базата на клиенти на добавувачот може да им помогне на купувачите да утврдат дали производителот е добро погоден за нивниот бизнис.
Погледни надвор од фотографиите на производите и маркетинг материјалите
Маркетиншката содржина не покажува секогаш реални- светски перформанси
Секој производител може да обезбеди атрактивни фотографии на производи, промотивни видеа и изложби на салони. Иако овие материјали можат да бидат корисни за разбирање на карактеристиките на производот, тие не секогаш покажуваат како функционираат машините по месеци или години комерцијално работење. Купувачите треба да се фокусираат на долгорочни-фактори за изведба како што се доверливост, барања за одржување и животен век на опремата. Овие се често поважни од изгледот кога се оценува комерцијална инвестиција.
Побарајте да видите машини што работат повеќе од една година
Еден од најдобрите начини да се оцени производителот е да се прегледаат машините кои веќе работат на комерцијални локации подолг период. Купувачите треба да прашаат колку долго машините биле во употреба, дали операторите продолжуваат да ги користат и дали се дадени повторни нарачки. Машините кои продолжуваат да работат добро по една или две години работа често даваат посилен доказ за квалитет од новоинсталираните единици.
Оценете го искуството во индустријата и комерцијалните случаи
Искуството во индустријата често води до позрели производи
Изградбата на успешни машини за подароци вклучува многу повеќе од производство на хардвер. Искусните производители го разбираат однесувањето на играчите, управувањето со наградите, поставувањето на машините, барањата за одржување и оперативните предизвици. Како резултат на тоа, нивните производи често се полесни за одржување, посигурни и посоодветни за комерцијални средини. Производителите со долгогодишно-индустриско искуство обично се подобро подготвени да им помогнат на клиентите да избегнат вообичаени оперативни проблеми.
Како да потврдите дали комерцијалните случаи се реални
Многу добавувачи промовираат успешни приказни на клиентите, но купувачите треба да ги проверат информациите секогаш кога е можно. Побарајте фотографии за инсталација, видеа за работа, записи за испорака или референци за проекти. Некои добавувачи може да бидат спремни да споделат препораки или препораки од постоечки клиенти. Прегледот на вистински комерцијални случаи им овозможува на купувачите подобро да разберат како функционираат машините во вистински деловни средини.
Прегледајте ја поддршката и техничката услуга за резервни делови
Долгорочните-перформанси зависат од поддршката по-продажбата
Неуспесите на машината може да се случат со секаков вид опрема. Вистинската разлика е колку брзо може да се решат проблемите. Силната-поддршка по продажбата може да го намали времето на прекин, да ги намали трошоците за одржување и да им помогне на операторите да одржуваат непречено работење на машините. Доверливите производители често обезбедуваат водичи за решавање проблеми, техничка документација, помош од далечина и материјали за обука кои им помагаат на клиентите ефикасно да ги решат проблемите.
Тестирајте ја брзината на одговор на добавувачот пред да купите
Многу купувачи чекаат додека не се појави проблем пред да ја проценат техничката поддршка, но често е подобро да се тестира поддршката за време на процесот на купување. Поставете неколку технички прашања за одржување, поставки на машината или процедури за решавање проблеми. Потоа проценете колку брзо и професионално реагира добавувачот. Во многу случаи, квалитетот на комуникацијата пред продажбата го одразува квалитетот на поддршката по продажбата.
Потврдете ја достапноста на резервните делови за клучните компоненти
Поверојатно е дека одредени компоненти ќе бараат замена за време на животниот век на машината. Тие често вклучуваат склопови со канџи, напојувања, контролни табли, системи за прикажување и уреди за плаќање. Купувачите треба да прашаат дали овие делови се чуваат на залиха, колку брзо може да се испорачаат и дали е достапно долгорочно- снабдување. Сигурната поддршка за резервни делови може да го намали времето на прекин и да го продолжи корисниот век на опремата.
Размислете за идните планови за прилагодување и проширување
Приспособувањето може да создаде конкурентна предност
Како што се зголемува конкуренцијата, многу оператори сакаат машини што одговараат на нивниот идентитет на бренд и целите на искуството на клиентите. Производителот со силни можности за прилагодување може да им помогне на купувачите да создадат поуникатна средина за забава. Вообичаените опции за прилагодување вклучуваат логоа на компанијата, бои на кабинетот, распоред на прикажување на награди, интеграција на платниот систем и брендирана графика. Овие карактеристики можат да им помогнат на операторите да се издвојат од конкурентите и да го подобрат ангажманот на клиентите.
Поддршката за надградба е важна за долгорочни-операции
Технологијата и очекувањата на клиентите продолжуваат да се менуваат. Платежните системи, софтверот за управување и оперативните функции можеби ќе треба да се ажурираат со текот на времето. Производителите кои поддржуваат ажурирања на софтвер, подобрувања на системот и идни надградби може да им помогнат на операторите да го продолжат работниот век на машината и да ги намалат трошоците за замена. Оваа флексибилност е особено важна за бизнисите кои планираат долгорочен раст-.
Изберете производители врз основа на долгорочен- ROI
Најниската набавна цена не секогаш создава најголем принос
Многу купувачи ги споредуваат добавувачите главно врз основа на цените на опремата. Сепак, набавната цена претставува само еден дел од вкупната инвестиција. Машините со пониски почетни трошоци може да бараат повеќе поправки, да генерираат повеќе прекини и да создадат повисоки оперативни трошоци со текот на времето. Гледањето само на почетната цена може да резултира со повисоки долгорочни- трошоци.
Користете ги вкупните трошоци на сопственост за да ги споредите добавувачите
Практичен начин за оценување на производителите е со пресметување на вкупните трошоци на сопственост (TCO). Ова ги вклучува набавната цена, трошоците за испорака, трошоците за одржување, трошоците за резервни делови и потенцијалните загуби за време на застој. На пример, добавувачот А може да понуди машина за 1.000 долари, но годишните поправки може да чинат 300 долари. Добавувачот Б може да наплати 1.300 долари, но годишните трошоци за одржување може да бидат само 50 долари. По неколку години работа, добавувачот Б може да обезбеди пониски вкупни трошоци и покрај повисоката куповна цена. Овој пристап им помага на купувачите да донесат поинформирани одлуки.
Долгорочната-профитабилност доаѓа од повисокото време на работа на машината
Машините генерираат приходи само кога работат. Опремата со пониски стапки на дефекти, побрзо време на поправка и посилни системи за поддршка често останува во употреба подолго и создава поконзистентен приход. Со текот на времето, поголемото време на работа може да има поголемо влијание врз профитабилноста отколку да заштедите мала сума за време на првичното купување.
Предупредувачки знаци кои купувачите никогаш не треба да ги игнорираат
Одредени црвени знамиња може да укажуваат на идни проблеми
За време на процесот на евалуација на добавувачите, купувачите треба да внимаваат на знаците за предупредување кои може да сугерираат идни ризици. Тие може да вклучуваат цени што се значително под пазарните нивоа, неможност да се обезбедат вистински комерцијални референци, нејасни информации за поддршката за резервни делови, нејасни распореди за испорака или слаби одговори на технички прашања. Иако овие проблеми не значат автоматски дека добавувачот е несигурен, тие може да укажуваат на слабости во производните процеси, системите за поддршка или искуството во индустријата. Идентификувањето на потенцијалните ризици пред да нарачате често е многу полесно отколку да се справите со проблемите подоцна.
Прашања што треба да ги поставите пред да изберете производител
Вистинските прашања можат да ги намалат идните ризици
Пред да потпишат купопродажен договор, купувачите треба да постават неколку важни прашања. Тие може да вклучуваат месечен производствен капацитет, просечно време на испорака, нивоа на залиха на резервни делови, гаранција, процедури за техничка поддршка, опции за надградба и можности за прилагодување. Одговорите често откриваат колку добро е подготвен производителот да ги поддржува клиентите на долг рок. Одвојувањето време за поставување на овие прашања може да им помогне на купувачите да избегнат скапи грешки и да донесат посигурни одлуки за купување.
Заклучок
Најдобрите производители поддржуваат долгорочен- деловен успех
За аркади и семејни забавни центри, изборот на производител на машина за подароци е повеќе од купување опрема. Станува збор за избор на деловен партнер кој може да го поддржи идниот раст и профитабилност. Најдобрите производители обезбедуваат сигурни производи, доверлива поддршка за резервни делови, одговорна техничка услуга, опции за прилагодување и долгорочни-можности за надградба. Со оценување на добавувачите од оперативна и рентабилна перспектива, наместо да се фокусираат само на цената, купувачите можат да го намалат ризикот, да го подобрат времето на работа на машината и да изградат попрофитабилен бизнис за забава во годините што доаѓаат.
